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C2B高歌猛进冲击传统电商运营模式
教程录入:李隆权    责任编辑:quan 作者:佚名 文章来源:360doc

阿里的高歌猛进,让传说中的C 2B再次从神一样的存在,逐步走到了普通消费者的身旁。6月18日,日本设计品牌M U JI无印良品正式入驻天猫并宣布,将联合天猫试水C 2B定制生产,利用天猫大数据界定产品品类,然后再投入设计生产。这一动作,被市场解读为阿里C 2B布局中的又一重要步伐。大佬们的高度关注、参与品牌的积极配合、其它企业的跃跃欲试、网民的热议神化,都让人们感觉到,C2B时代真的来了。

  而ID C(互联网数据中心)近日发布的报告似乎也印证了这一点。报告指出,随着传统产业产能过剩问题日趋严重,网络人群逐渐向90后和00后等互联网“原住民”过度,消费者因为生活水平提高对个性化诉求不断增大等多重因素影响,需求驱动(C 2B)的产业发展模式必将成为传统产业未来转型升级的重要方向。“在这一新阶段,如果仍停留在将电商作为销售渠道的企业,在未来的竞争中将会倍感吃力。”

  先知先觉阿里小米尝甜头

  何为C 2B?即消费者对企业(custom er tobusiness),早些年由美国流行起来,狭义上讲,是 通 过 聚 合 庞 大 的 用 户 形 成 一 个 强 大 的 采 购 集团,以此来改变B 2C模式中用户弱势地位,使之享受以大批发商价格买单件商品的利益,也叫反向定制。根据业内的解释,C 2B不仅仅是先定制后生产,而是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流三个支柱搭建成的消费者驱动模式,核心是消费者。

  其实早在今年4月份,阿里就包下了美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等十个品牌的12条生产线,专为天猫特供小家电。5月7日,上述十家小家电品牌通过C 2B方式生产的首产品成功登陆天猫和聚划算平台。至此,电商企业首家全新的“包销定制”合作模式应运而生。与此前家电渠道商专供型号包销不同,这次消费者定制产品的设计和生产依据均来自阿里平台的大数据。

  谈到C 2B模式,就不得不提小米。在小米手机的预售模式中,用户只需要先预交手机全款,不需要参加抢购,30天之后小米官网就会发货。这样,既可以提前一步得到货款,又可以最大化降低库存,甚至还可以通过控制预售规模做饥饿营销。在个性化定制上,小米最先让粉丝通过互联网充分参与到对未来产品功能的投票中来。

  “小米模式”被认为C 2B的一个案例。但在部分专家眼里,类似小米这种让潜在用户通过互联网简单做选择题的个性化,与C 2B关系并不大,“小米模式”本质上只是将需求调研用户样本扩大了而已。几乎所有产品都会去了解用户需求再进行产品设计,小米等互联网公司只不过将这个做成了粉丝经济。真正的C 2B,需要海量有价值的大数据做动态分析,且互动、调研、预售、团购、定制、选配等都得是主动行为。而“天猫预售”最多也只是C 2B的初级呈现,包下生产线、利用大数据指导设计生产等,比较贴近C 2B的本真,但可惜整个过程消费者还是被动地参与。准确地说,这种模式应该叫“大数据定制”。

  前景光明门槛不低

  ID C近日在京发布的题为《电子商务驱动传统产业升级转型》的报告中强调,当前正在进行的产业革命,本质会是一场以消费者为中心的传统产业重构,这一趋势将随着移动互联网的深入发展而日趋明显。而电子商务所带来的产业革命,本质上是消费者利用互联网技术实现自身消费权力最大化的过程。故此,电子商务才能借助消费者的力量,冲击传统产业原有的商业逻辑和企业运营模式。这种消费者方力量的增长,必然导致C 2B成为未来的产业方向。

  相比行业报告的憧憬,专家的态度显得相当谨慎。有专家表示,“真正的C 2B对数据精准性的要求非常高,同时也存在交互需要,目前很多所谓的C2B都是‘挂羊头卖狗肉’。”

  是不是大刀阔斧进军C 2B就一定前途光明?现在显然还难下定论。多家垂直电商就明确表示不会尝试。“我们做C 2B跟淘宝做完全不是一码事,以服装企业为例,单从确认到出货最少要半个月,等到用户手中需要三周。而大部分商品都是有季节性的,第一个月是新品,第二个月打折,第三个月就得清仓了。有多少用户愿意为预售花三个月的时间?”一家服装企业坚持,并不是所有商品都适合以C2B模式生产。

  实际上,C 2B对于传统企业供应链的考验非常大。全产业链的控制能力、改造的技术难度、产品的价格和周期、企业端的专业化水平、客户消费需求的确认等等,都让很多企业望而却步。再看看已经开始合作的电商平台和品牌商,二者仍有诸多问题值得探讨。比如电商大数据是否精准,比如生产风险如何分担,再比如退换货问题。

  业内人士指出,C 2B模式真正的商业逻辑在于基于互联网思维的倒逼再造。“制造商或电商必须适应通过设计众包、社交化沟通、大数据挖掘等多种方式,精准满足消费者需求、提升运营效率。C 2B不能简单地理解为个性化定制,它应是商业主导逻辑的根本性变化。

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C2B高歌猛进冲击传统电商运营模式
作者:佚名 来源:360doc

阿里的高歌猛进,让传说中的C 2B再次从神一样的存在,逐步走到了普通消费者的身旁。6月18日,日本设计品牌M U JI无印良品正式入驻天猫并宣布,将联合天猫试水C 2B定制生产,利用天猫大数据界定产品品类,然后再投入设计生产。这一动作,被市场解读为阿里C 2B布局中的又一重要步伐。大佬们的高度关注、参与品牌的积极配合、其它企业的跃跃欲试、网民的热议神化,都让人们感觉到,C2B时代真的来了。

  而ID C(互联网数据中心)近日发布的报告似乎也印证了这一点。报告指出,随着传统产业产能过剩问题日趋严重,网络人群逐渐向90后和00后等互联网“原住民”过度,消费者因为生活水平提高对个性化诉求不断增大等多重因素影响,需求驱动(C 2B)的产业发展模式必将成为传统产业未来转型升级的重要方向。“在这一新阶段,如果仍停留在将电商作为销售渠道的企业,在未来的竞争中将会倍感吃力。”

  先知先觉阿里小米尝甜头

  何为C 2B?即消费者对企业(custom er tobusiness),早些年由美国流行起来,狭义上讲,是 通 过 聚 合 庞 大 的 用 户 形 成 一 个 强 大 的 采 购 集团,以此来改变B 2C模式中用户弱势地位,使之享受以大批发商价格买单件商品的利益,也叫反向定制。根据业内的解释,C 2B不仅仅是先定制后生产,而是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流三个支柱搭建成的消费者驱动模式,核心是消费者。

  其实早在今年4月份,阿里就包下了美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等十个品牌的12条生产线,专为天猫特供小家电。5月7日,上述十家小家电品牌通过C 2B方式生产的首产品成功登陆天猫和聚划算平台。至此,电商企业首家全新的“包销定制”合作模式应运而生。与此前家电渠道商专供型号包销不同,这次消费者定制产品的设计和生产依据均来自阿里平台的大数据。

  谈到C 2B模式,就不得不提小米。在小米手机的预售模式中,用户只需要先预交手机全款,不需要参加抢购,30天之后小米官网就会发货。这样,既可以提前一步得到货款,又可以最大化降低库存,甚至还可以通过控制预售规模做饥饿营销。在个性化定制上,小米最先让粉丝通过互联网充分参与到对未来产品功能的投票中来。

  “小米模式”被认为C 2B的一个案例。但在部分专家眼里,类似小米这种让潜在用户通过互联网简单做选择题的个性化,与C 2B关系并不大,“小米模式”本质上只是将需求调研用户样本扩大了而已。几乎所有产品都会去了解用户需求再进行产品设计,小米等互联网公司只不过将这个做成了粉丝经济。真正的C 2B,需要海量有价值的大数据做动态分析,且互动、调研、预售、团购、定制、选配等都得是主动行为。而“天猫预售”最多也只是C 2B的初级呈现,包下生产线、利用大数据指导设计生产等,比较贴近C 2B的本真,但可惜整个过程消费者还是被动地参与。准确地说,这种模式应该叫“大数据定制”。

  前景光明门槛不低

  ID C近日在京发布的题为《电子商务驱动传统产业升级转型》的报告中强调,当前正在进行的产业革命,本质会是一场以消费者为中心的传统产业重构,这一趋势将随着移动互联网的深入发展而日趋明显。而电子商务所带来的产业革命,本质上是消费者利用互联网技术实现自身消费权力最大化的过程。故此,电子商务才能借助消费者的力量,冲击传统产业原有的商业逻辑和企业运营模式。这种消费者方力量的增长,必然导致C 2B成为未来的产业方向。

  相比行业报告的憧憬,专家的态度显得相当谨慎。有专家表示,“真正的C 2B对数据精准性的要求非常高,同时也存在交互需要,目前很多所谓的C2B都是‘挂羊头卖狗肉’。”

  是不是大刀阔斧进军C 2B就一定前途光明?现在显然还难下定论。多家垂直电商就明确表示不会尝试。“我们做C 2B跟淘宝做完全不是一码事,以服装企业为例,单从确认到出货最少要半个月,等到用户手中需要三周。而大部分商品都是有季节性的,第一个月是新品,第二个月打折,第三个月就得清仓了。有多少用户愿意为预售花三个月的时间?”一家服装企业坚持,并不是所有商品都适合以C2B模式生产。

  实际上,C 2B对于传统企业供应链的考验非常大。全产业链的控制能力、改造的技术难度、产品的价格和周期、企业端的专业化水平、客户消费需求的确认等等,都让很多企业望而却步。再看看已经开始合作的电商平台和品牌商,二者仍有诸多问题值得探讨。比如电商大数据是否精准,比如生产风险如何分担,再比如退换货问题。

  业内人士指出,C 2B模式真正的商业逻辑在于基于互联网思维的倒逼再造。“制造商或电商必须适应通过设计众包、社交化沟通、大数据挖掘等多种方式,精准满足消费者需求、提升运营效率。C 2B不能简单地理解为个性化定制,它应是商业主导逻辑的根本性变化。